4月,Haylou RS3荣获IAI全球设计金奖。9月,“降噪界的平头哥”X1双降噪蓝牙耳机正式发售,RT智能手表同步上线。10月,猎声科技捐赠2300万,推动“双一流”学科建设。10月,Haylou W1斩获全球最权威视听设备奖项“日本VGP大奖”。11月,猎声科技入围潮电卓越奖智能手表行业企业。12月,猎声科技连续两年入选“广东制造业500强”,位列第184位。

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任何理由的7天退款保证

 

未影响二次销售的产品可在商品送达指定送货地址之日起7 天内以任何理由退回并全额退款。 一旦退回的物品回到 Haylou 的仓库进行检查,退款流程就会开始。

 

  退货必须包括所有配件。

  物品必须包括原始包装。

  对于非质量相关的保修索赔,买家负责运费。

  对于非质量相关的保修索赔,Haylou 将退还购买产品本身的费用。

  如果产品不符合上述要求,退货可能会被拒绝。

 

7天退款保证的退款请求在提出保修索赔后7天到期。 在此7天窗口期满后,将无法处理非质量问题的退款请求。 对于不是直接通过 Haylou 在线商店购买的商品,请联系零售商协商售后服务。有关质量相关问题,请参见下文。

 

 

质量相关问题的保修索赔

 

从购买之日起,Haylou 或 Haylou 授权经销商直接销售的商品的所有质量相关缺陷均享有 12 个月的保修期。通过 Haylou 授权分销商和零售商购买的产品质量相关的保修索赔由 Haylou 处理。 对于质量相关的保修索赔,将在可用时将物品更换为同等价值的工厂翻新型号,否则将发送新物品。

 

过程:

  买方必须提供足够的购买证明。

  Haylou 必须记录买家对产品进行故障排除时发生的情况。

  需要有缺陷物品的序列号和/或描述缺陷的可见证据。

  可能需要退回商品进行质量检查。

 

有效购买凭证:

  通过 Haylou 或 Haylou 的授权经销商在线购买的订单号。

  销售发票。

  来自授权 Haylou 经销商的注明日期的销售收据,其中显示了产品描述及其价格。

 

请注意,处理保修索赔可能需要多于一种类型的购买证明(例如汇款收据和物品最初发货地址的确认)。

 

 

在以下情况下,运费必须由买方承担:

  除已证实的缺陷外,出于任何原因退回产品。

  在原始购买国家/地区以外购买的物品的保修索赔。

  买家意外退货。

  归还个人物品。

  退回的物品声称有缺陷,但 Haylou 质量控制部门发现它们处于工作状态。

  使用国际运输退回有缺陷的物品。

  与未经授权的退货相关的成本(在批准的保修流程之外进行的任何退货)。

 

不在保修范围内:

  没有足够购买证明的产品。

  丢失或被盗的产品。

  超过保修期的物品。

  非质量相关问题(购买 7天后)。

  免费产品。

  通过第 3 方进行维修。

  外部来源的损坏。

  产品误用造成的损坏(包括但不限于:跌落、极端温度、水、设备操作不当)。

  从非法资源购买。

 

Haylou 不对以下情况负责:

  因使用 Haylou 产品而导致数据丢失。

  退回寄给Haylou的个人物品。

 

当退回带有 Haylou 提供的预付运输标签的物品时,Haylou 对运输过程中发生的任何损坏或丢失负责。 因非质量问题退货时,买方对运输过程中发生的任何损坏或丢失承担责任。 对于非质量相关的保修索赔,Haylou 不为运输途中损坏的物品提供退款。

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